Politika povraćaja sredstava
Pravo na povraćaj (14 dana)
Možete vratiti bilo koji artikal u roku od 14 dana od prijema, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
Uslovi
- Artikli moraju biti nenošeni, neoprani i u originalnom stanju, sa priloženim etiketama gde je primenljivo.
- Posteri moraju biti neoštećeni i vraćeni u zaštitnoj tubi ili ravnom pakovanju.
- Molimo vas da nas kontaktirate pre nego što bilo šta pošaljete nazad.
Kako da vratite artikal
- Pošaljite nam e-poruku na vervancewear@gmail.com sa brojem porudžbine i artiklima koje vraćate.
- Poslaćemo vam uputstvo za povraćaj i adresu za povraćaj.
- Pošaljite artikle nazad u roku od 14 dana od trenutka kada ste nas obavestili da želite da izvršite povraćaj.
Troškovi povratne pošiljke
Troškove povratne pošiljke snosi kupac, osim ako je artikal stigao oštećen ili sa nedostatkom, ili smo poslali pogrešan artikal.
Refundacija
Nakon što primimo i pregledamo vraćenu pošiljku, izvršićemo refundaciju u roku od 14 dana na originalni način plaćanja. Troškovi prvobitne dostave vraćaju se samo ako se vraća cela porudžbina (samo standardna dostava).
Oštećeni artikli, artikli sa nedostatkom ili pogrešni artikli
Proveravamo svaku porudžbinu pre slanja, ali ako se ipak desi problem, molimo vas da nas kontaktirate na vervancewear@gmail.com što pre (idealno u roku od 7 dana od kupovine), sa brojem porudžbine i jasnim fotografijama problema. Nakon razmatranja vašeg zahteva, ponudićemo zamenu (u zavisnosti od dostupnosti) ili povraćaj novca. Ako se utvrdi da je greška naša ili da je u pitanju proizvodni nedostatak, sve povezane troškove dostave snosimo mi.
Artikli koji se ne mogu vratiti
Artikli izrađeni po meri ili personalizovani, poklon kartice i artikli označeni kao „konačna prodaja" ne mogu se vratiti, osim ako imaju nedostatak.
Zamene
Treba vam druga veličina? Pošaljite nam e-poruku i izvršićemo zamenu, u zavisnosti od dostupnosti.